Tips dan Strategi Email Marketing Agar Meningkatkan Penjualan

Istilah email marketing tentu sudah tidak asing lagi di telinga Anda bukan? Salah satu teknik pemasaran menggunakan email ini telah banyak digunakan oleh berbagai perusahaan besar dan terbukti memberikan dampak yang cukup signifikan. Anda juga tidak boleh ketinggalan untuk menggunakan teknik email marketing dalam bisnis yang sedang Anda jalankan.

Tujuan Email Marketing

Email marketing sudah pasti mempunyai tujuan sebagai sarana pemasaran yang cukup efektif dan efisien. Anda harus paham benar apa tujuan Anda menggunakan email marketing dalam usaha Anda. Lalu apa saja tujuan dari email marketing tersebut? Berikut beberapa diantaranya:

1. Promosi Produk

Namanya saja sudah marketing, tentu berarti tujuannya memasarkan bukan? Ya, tujuan utama dari penggunaan teknik ini adalah untuk memasarkan produk. Anda bisa mengirimkan promo, informasi produk baru hingga event yang sedang berjalan melalui email ini. 

Para pelanggan yang sudah terhubung melalui email ini akan antusias dan merasa lebih dihargai karena Anda menghubunginya langsung melalui email. Dengan begini, pemasaran produk atau layanan Anda dapat menjangkau pelanggan lebih luas dan tentunya lebih hemat biaya.

2. Mencari Pembeli

Tidak semua pengunjung sebuah situs penjualan akan melakukan pembelian. Dengan promosi yang sudah Anda lakukan melalui email, Anda bisa mendapatkan pembeli dengan mudah. Bayangkan saja jika Anda mengirimkan email kepada ribuan pelanggan, maka pasti ada diantara mereka yang akan melakukan transaksi. 

Meski jumlahnya hanya beberapa persen, 10% misalnya, Anda tetap akan mendapatkan keuntungan. Dari ribuan pelanggan yang sudah Anda kirim email, 10% yang melakukan transaksi jumlahnya sudah ratusan. Sebut saja jika ratusan orang melakukan pembelian dalam angka ratus ribuan, tentu Anda sudah mendapat pemasukan yang banyak bukan?

3. Menjaring Pelanggan Lama

Ada kalanya pelanggan yang sudah pernah membeli tidak melakukan transaksi kembali disebabkan tidak tahu ada promo menarik apa dalam bisnis Anda. Melalui email pemasaran ini Anda bisa membuat mereka datang kembali. Anda pasti masih punya data dari para pelanggan lama bukan? 

Dengan begitu Anda bisa menawarkan promo menarik dan detail produk baru untuk menggaet mereka. Melalui cara ini, Anda akan terhubung dengan pelanggan yang loyal dan pastinya mau kembali menggunakan layanan yang Anda tawarkan. Apalagi jika mereka sudah tahu kualitas produk dan pelayanan yang Anda berikan tentu akan lebih mudah membuat mereka kembali melakukan transaksi dalam bisnis Anda.

4. Meningkatkan Traffic Website

Usaha Anda sudah mempunyai website? Untuk meningkatkan pengunjung ke dalam website, Anda bisa menggunakan email pemasaran ini. Melalui email marketing yang Anda kirimkan, maka akan ada banyak orang yang mengunjungi website lewat link yang ada dalam email Anda. 

Semakin banyak pengunjung website Anda, maka semakin banyak pula pendapatan yang bisa Anda peroleh dari iklan yang ada. Karena itu, penggunaan email marketing ini benar-benar mempunyai tujuan untuk kemajuan usaha Anda.

Contoh Email Marketing yang Baik

Agar dapat membuat email marketing yang baik, Anda harus tahu bagaimana membuat email semenarik mungkin di mata pelanggan. Sudahkah Anda tahu bagaimana wujud email marketing? Berikut contoh email marketing yang bisa Anda terapkan untuk usaha Anda.

Contoh 1 

Subject​: Wah, kucing kesayanganmu butuh gizi lebih banyak!

Isi Pesan​:

Hai John,

Salam dari Whiskhas

Semoga kabarmu baik-baik saja

Kami menulis ini karena sepertinya makanan kucing kesayanganmu sudah hampir habis

Kamu melakukan pembelian dry food terakhir pada:

10 Juni 2020

Ini sudah seminggu sejak kamu melakukan pembelian 1 kg dry food di laman kami dan tampaknya persediaan makanan kucing kesayanganmu sudah hampir habis. Kami akan senang melayanimu untuk memberikan gizi yang terbaik demi kucing kesayanganmu. 

Segera kunjungi website kami untuk mendapatkan promo terbaru minggu ini dari kami. Ada diskon spesial sebesar 40% untuk produk dry food dan wet food terbaru yang khusus dihadirkan untukmu. 

Selamat berbelanja.

Contoh 2

Subject​: Serba 5ribu dari Tikimart

Isi pesan​:

Serba Murah

Nikmati promo serba 5ribu di Tikimart

Dapatkan produknya hanya di Tikimart terdekat dari rumah kamu.

Kamu bisa mendapatkan promo produk serba 5rb tanpa melakukan minimal pembelian tertentu. Promo ini tanpa syarat.

Periode promo ini berlangsung 11 – 15 Juni 2020

Info lengkapnya CEK DISINI

Selain contoh tersebut, ada banyak contoh email marketing yang bisa Anda temukan di internet. Atau Anda juga bisa memperhatikan email yang dikirimkan kepada Anda melalui suatu perusahaan yang terhubung dengan Anda. Melalui cara ini Anda bisa memperhatikan mana email yang lebih baik menurut pendapat Anda.

Cara Kerja Email Marketing

Apakah Anda sudah tahu bagaimana sebuah email bekerja? Email pemasaran yang Anda buat dapat memberikan kinerja yang baik pada usaha yang sedang Anda jalani. Agar lebih memahami mengenai email pemasaran ini, ada baiknya Anda pelajari dahulu bagaimana cara kerja email marketing ini. Lalu bagaimana cara kerjanya?

Sebenarnya email pemasaran ini mempunyai sistem kerja yang simpel namun memberikan dampak yang cukup signifikan. Bayangkan saja jika Anda mempunyai sebuah bisnis dan menggunakan sistem online.

Atau paling tidak Anda mempunyai website untuk usaha Anda, maka setiap pelanggan yang membeli produk atau menggunakan jasa Anda pasti akan memberikan alamat email saat melakukan transaksi. Dengan begitu, Anda dapat mengumpulkan daftar kontak berupa alamat email milik para pelanggan Anda dengan mudah. 

Melalui alamat email ini, Anda dapat mengirimkan banyak informasi mengenai usaha Anda misalnya informasi diskon, produk terbaru, event yang sedang Anda adakan dan berbagai macam hal lainnya. Pengiriman ini dapat Anda lakukan kapanpun Anda mau karena pengiriman email memang tak terbatas waktu dan tempat.

Anda akan selalu diingat oleh para pelanggan melalui email yang Anda kirimkan. Saat Anda mengirimkan email pemasaran ini secara rutin kepada para pelanggan, secara tidak langsung Anda juga berusaha menjaga hubungan baik dengan para pelanggan Anda. Email ini akan langsung masuk ke dalam inbox pelanggan Anda dan lebih bersifat personal sehingga pelanggan akan lebih merasa dihargai. Email yang bersifat lebih personal ini akan memberikan kesan eksklusif untuk para pelanggan. 

Pelanggan akan merasa dirinya menjadi orang yang penting karena Anda mengiriminya inbox pribadi. Tentu saja hal ini akan membuat pelanggan semakin loyal kepada Anda.

Apalagi jika yang Anda kirimkan adalah konten yang menarik dan bermanfaat bagi para pelanggan Anda, maka para pelanggan akan semakin tertarik dengan produk atau layanan Anda. Semakin menarik isi pesan yang Anda kirimkan, maka para pelanggan juga akan semakin tertarik untuk membaca email yang Anda kirimkan. 

Karena mereka membuka email inilah maka besar kemungkinan para pelanggan Anda akan mengunjungi website Anda dan melakukan transaksi. Jadi cara kerja email ini cukup sederhana namun cukup memberikan dampak yang besar bagi usaha Anda.

Strategi Email Marketing dan Cara Membuat Email Marketing

Saat Anda memutuskan untuk membuat email pemasaran, Anda harus menggunakan strategi khusus agar email yang sudah Anda buat memberikan dampak yang cukup pada keberlangsungan usaha Anda. 

Cara membuat email yang tidak mempergunakan strategi yang ada biasanya akan sia-sia tanpa hasil yang terlihat. Nah, bagaimana strategi yang bisa digunakan untuk membuat email marketing yang baik? Berikut strategi yang bisa dipakai dalam membuat email pemasaran yang lebih baik.

Perhatikan Subjek Email

Hal pertama yang harus Anda perhatikan dalam menyusun email pemasaran bisnis Anda adalah subjek email. Sebelum Anda memutuskan mengirim email tersebut, Anda harus benar-benar memastikan subjek email tersebut sudah bisa menarik perhatian pelanggan. 

Gunakan subjek email yang mengandung ajakan untuk melakukan sesuatu agar pelanggan terpengaruh. Anda tidak boleh melewatkan bagian ini jika Anda ingin email pemasaran Anda mendapatkan tanggapan dari pelanggan. Strategi ini sangat berguna untuk memancing rasa ingin tahu pelanggan sehingga mereka akan membaca email Anda dan tentunya mencoba masuk pada bisnis Anda.

Gunakan Tampilan Email yang Menarik

Cara membuat email marketing agar dilirik oleh pelanggan adalah menggunakan tampilan email semenarik mungkin. Hal ini dikarenakan tidak semua email yang masuk ke inbox akan dibuka dan dibaca pelanggan.

Sebuah penulisan subjek email yang menarik akan membuat orang membukanya. Jika saat membuka pesan masuk email mereka melihat tampilan yang menarik, tentu hal ini akan memberi perhatian khusus sehingga mereka mau membacanya hingga habis. 

Orang yang membuka email pasti lebih menyukai tampilan yang menarik. Anda harus melakukan sesuatu untuk membuat tampilan email Anda menjadi lebih menarik. Ingat, dalam dunia digital ini tampilan yang pertama dilihat akan menentukan tindakan selanjutnya. Bila mereka melihat sesuatu yang menarik maka para pelanggan tentu akan lebih bersemangat untuk mencari tahu.

Gunakan Pengisian Data Diri

Ketikan Anda ingin mengumpulkan database pelanggan, maka Anda harus memberikan formulir data diri ke dalam email pemasaran Anda. Agar lebih simpel, sebaiknya Anda mengambil data yang penting saja, khususnya alamat email. 

Jika Anda meminta data pelanggan terlalu banyak, maka mereka akan malas mengisinya. Selain itu, mereka juga akan merasa was-was jika memberikan data diri kepada Anda mengingat banyaknya penipuan melalui internet saat ini. Anda hanya memerlukan alamat email pelanggan untuk membuat email pemasaran ini.

 Berikan Ruang Testimonial Pelanggan

Untuk membuat email pemasaran yang komunikatif, Anda bisa menambahkan konten tentang testimoni pelanggan untuk meningkatkan efektivitas website Anda. Anda yang dapat mencantumkan foto pelanggan yang puas atas produk atau jasa yang ditawarkan produk Anda lengkap dengan testimoninya. 

Hal ini akan membuat banyak orang yang lebih percaya kepada produk atau layanan Anda dan memberikan informasi mengenai perusahaan. Anda pun bisa memberikan ruang untuk para pelanggan agar memberikan testimoninya. Dengan cara ini pelanggan akan merasa lebih dihargai karena pendapatnya Anda dengarkan.

Tawarkan Promo Berhadiah

Hal yang paling menarik perhatian para pelanggan tentunya adalah promo dengan hadiah yang menarik. Dengan hadiah yang menggiurkan, para pelanggan akan lebih antusias untuk mengikuti event yang Anda adakan. 

Anda pun juga bisa memberikan kode diskon atau spesial promo lainnya yang bisa Anda cantumkan di dalam email pemasaran yang Anda kirimkan agar digunakan pelanggan untuk berbelanja. Cara ini terbukti efektif untuk menarik pelanggan. Mereka yang mendapatkan email dengan isi kupon promo tertentu pasti akan merasa sayang jika tidak digunakan. 

Karena itu biasanya mereka akan melakukan transaksi dengan menggunakan kupon yang Anda kirim melalui email tersebut. Cobalah menerapkan strategi ini dan lihat penjualan Anda akan semakin meningkat dengan cepat.

Tips Menghindari Email Masuk Spam

Tidak semua email marketing yang Anda kirimkan bisa masuk ke inbox pelanggan. Ada kalanya email tersebut akan terdeteksi sebagai spam sehingga tidak masuk ke dalam inbox. Biasanya ini disebabkan karena email Anda tidak pernah dibaca atau hal yang lainnya. Namun Anda tak perlu berkecil hati karena ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan agar email Anda tidak masuk ke folder spam. Apa sajakah itu?

Persetujuan Pelanggan

Jika Anda berencana mengirimkan email secara rutin seperti newsletter, maka ada baiknya untuk meminta persetujuan penerima untuk berlangganan layanan email dari Anda tersebut. Langkah ini perlu dilakukan agar sudah ada konfirmasi yang menyatakan bahwa pelanggan yang Anda kirimi email tersebut memang ingin memperoleh email dari Anda. Dengan adanya konfirmasi ini, maka email Anda tidak akan dikenali sebagai spam.

Welcome Email Secepat Mungkin

Saat ada orang yang setuju untuk berlangganan email dari Anda, ada baiknya Anda segera mengirimkan welcome email. Untuk dapat menerapkan langkah ini, ada baiknya Anda memakai fitur email automation untuk memastikan welcome email dapat dikirim kurang dari 24 jam setelah pelanggan melakukan konfirmasi. Jika terlalu lama, biasanya pelanggan akan malas untuk melanjutkan aktivitasnya dengan email Anda.

Hindari Penggunaan Kata-kata Spam

Kata-kata spam atau biasa dikenal dengan spam word adalah kata-kata yang dapat secara otomatis membuat email Anda masuk ke dalam folder spam. Penyedia layanan email menyediakan layanan fitur filter spam ini agar pesan spam tidak mengganggu setiap pengguna email. 

Ada beberapa kata yang termasuk dalam kategori spam, diantaranya adalah buy direct, shopper, order status, sale, claim, cash, credit, money, lowest price, money back, bargain, bonus, earn money, make money dan sebagainya. Anda harus benar-benar memperhatikan hal ini agar pesan Anda tidak terdeteksi spam. 

Hindari Link yang Diperpendek

Agar tidak terdeteksi sebagai spam, Anda sebaiknya menghindari memperpendek link menggunakan bit.ly seperti biasanya. Penggunaan link semacam ini akan membuat email yang Anda kirimkan mudah terbaca sebagai spam. Lebih baik Anda menggunakan url secara penuh saat mengirimkan email agar email yang Anda kirimkan tidak masuk ke folder spam. Sisipkan url apa adanya agar email Anda lebih meyakinkan penerima.

Cantumkan Link Unsubscribe

Setiap pelanggan yang Anda kirimi email dengan rutin memiliki hak untuk berhenti berlangganan atau melakukan unsubscribe. Karena hal itulah menyediakan link untuk melakukan proses unsubscribe sangat penting dalam email pemasaran Anda. Jika Anda menghilangkan bagian ini dihilangkan, maka email yang Anda kirimkan akan dianggap sebagai spam dan tentu tidak akan dibaca oleh pelanggan.

Kirim Konten yang Sesuai

Cara yang paling tepat untuk menghindari keluhan adalah tidak mengirim konten yang bertolak belakang dengan keinginan pelanggan. Setiap pelanggan yang sudah menyetujui untuk berlangganan email pasti sudah setuju dengan konten yang akan mereka terima. 

Jika konten yang tidak sesuai tentu mereka akan malas dengan Anda. Hindari untuk memberikan informasi random yang tidak sesuai dengan segmentasi penerima email pemasaran Anda.

Gunakan Domain Perusahaan

Saat Anda ingin mengirim email pemasaran usaha Anda, gunakan email dengan domain perusahaan sebagai pengirim. Hindari mengirim email dengan dari email pribadi. Penggunaan domain email perusahaan dianggap lebih meyakinkan dan lebih sulit dipalsukan sehingga terhindar dari deteksi spam. Anda harus benar-benar mengingat ini untuk menghindari deteksi spam.

Penggunaan email sebagai media pemasaran merupakan cara terbaik untuk meningkatkan performa usaha Anda.